Туристы пожаловались в редакцию TourDom.ru: ясности с судьбой трёх востребованных гостиниц на Красной Поляне нет. В соцсетях ранее писали, что «Кортъярд Марриот», «Мовенпик» и «Ибис Стайлс» приостановили приём гостей до конца ноября. При этом на сайте курорта забронировать два последних отеля можно уже с 13 сентября.
Чтобы выяснить обстоятельства, редакция TourDom.ru направила запрос в пресс-службу курорта. К моменту выхода новости ответа не поступило.
Почему закрылись отели на Красной Поляне?
О том, что отели решили временно закрыть, в августе сообщил телеграм-канал «Ночной портье». Причиной называли перемены в экономике и перераспределение туристического спроса. Сам автор канала склоняется к более простому объяснению – слабой загрузке летом. Постояльцам с действующими бронями предлагают другие объекты курорта либо возвращают деньги; сами гостиницы примут гостей с началом зимнего сезона.
Впрочем, такая информация видна лишь на странице «Кортъярд Марриот». «Отель временно закрыт до 30.11.2026 по техническим причинам», – сообщается на портале курорта посетителям. Им советуют присмотреться к «похожим отелям». Ближайшими по цене и концепции администрация называет «Новотель Фит» и «Панораму», а по расположению – «Марриотт».
Между тем через системы бронирования «Ибис Стайлс» и «Мовенпик» номера доступны даже на ближайшие выходные: сегодня можно заселиться с 13 сентября и позже.
Что говорят в службе бронирования курорта?
Корреспондент TourDom.ru позвонил в службу бронирования курорта. Там заявили, что сведения о возможности проживания в этих гостиницах не соответствуют действительности:
«Оба отеля закрыты по техническим причинам также до конца ноября. По техническим возможностям нельзя закрыть продажи на сайте, поэтому, если гости бронируют проживание в этих объектах, мы им перезваниваем и предлагаем другой отель такой же категории, на той же высоте. Как правило, это «Новотель Резорт и СПА».
Вопросы и ответы
Что предлагают туристам с действующими бронями в закрытых отелях?
Постояльцам предлагают другие объекты курорта либо возвращают деньги. В службе бронирования уточнили, что обычно это «Новотель Резорт и СПА» — отель такой же категории и на той же высоте.
