Пассажиры Etihad Airways, оформившие билеты на прямые рейсы Казань — Абу-Даби, стали получать сообщения об аннулировании этих рейсов. По словам путешественников, под отмену попали вылеты с разными датами — от осенних до январских.
Редакция TourDom.ru проверила: на момент подготовки материала на сайте перевозчика прямых билетов из Казани на октябрь и ноябрь в продаже не было. Вместо них система выдавала стыковочные маршруты, в том числе связку «Узбекских авиалиний» и Etihad с пересадкой в Ташкенте.
У части туристов из-за изменений расписания сорвались планы на третьи страны — в частности, на Таиланд и Вьетнам, куда они собирались лететь через Абу-Даби. «Собирались 28 ноября лететь из Казани в Ханой. 1 октября пришло такое грустное сообщение: “Авиакомпания сняла рейсы. Альтернативные варианты перевозчик не предлагает”», – поделился подписчик телеграм-канала «Крыша ТурДома».
Что предлагают пассажирам вместо отмены?
Тем, чьи рейсы отменили, сервисы продажи билетов предлагают вернуть деньги в полном объеме. Некоторые рассматривают перебронирование поездок в Азию через Москву, Баку или Тбилиси, другие присматриваются к маршрутам китайских перевозчиков.
Однако пассажиры сетуют: новые билеты обходятся заметно дороже прежних, купленных у Etihad. «У авиакомпании были очень выгодные цены, а сейчас, если брать, это плюс 50–70 тыс.», – написал один из туристов. Еще один сообщил, что его поездка подорожает на 70–100 тыс. руб.
Когда Etihad планировала вернуть рейсы?
Возобновить рейс Казань – Абу-Даби Etihad собиралась с 25 октября, выполняя три полета в неделю.
После паузы в полетах в Россию, вызванной обострением на Ближнем Востоке, Etihad в марте вернула рейсы из Москвы, а в июне открыла прямое сообщение с Сочи. Сейчас из Шереметьево перевозчик летает до 21 раза в неделю, с декабря частотность хотят поднять до 24. Из Сочи заявлено четыре рейса в неделю. В системе бронирования Etihad есть и Санкт-Петербург: на официальном сайте доступны перелеты в Абу-Даби с начала ноября.
Вопросы и ответы
Что предлагают пассажирам, чьи рейсы Etihad из Казани отменили?
Сервисы продажи билетов предлагают вернуть деньги в полном объеме. Некоторые пассажиры рассматривают перебронирование поездок в Азию через Москву, Баку или Тбилиси, другие присматриваются к маршрутам китайских перевозчиков.
Когда Etihad собиралась возобновить рейсы из Казани в Абу-Даби?
Возобновить рейс Казань – Абу-Даби Etihad собиралась с 25 октября, выполняя три полета в неделю.
Какие еще российские города обслуживает Etihad и с какой частотой?
Etihad летает из Москвы до 21 раза в неделю, с декабря частотность хотят поднять до 24. Из Сочи заявлено четыре рейса в неделю. Также в системе бронирования есть Санкт-Петербург: доступны перелеты в Абу-Даби с начала ноября.
