Владельцы отелей должны сохранять связь с местом расположения, а не следовать за брендами, заявил лидер отрасли, подчеркнув, что архитектура должна подчиняться окружающей среде. Так, в Four Seasons Resort Scottsdale в Troon North он отказался от идеи бара в вестибюле, чтобы не скрывать панорамный вид.
Что важнее — бренд или место?
Во время недавней прогулки по Four Seasons Resort Scottsdale в Troon North архитектор предложил добавить в вестибюль бар. Инвесторы увидели очевидный плюс: это будет создавать энергию, привлекать местных жителей и более продуктивно использовать пространство. Джером Аррибас, генеральный менеджер курорта, видел, что будет потеряно. Бар прервал бы линию видимости природы, которая определяет прибытие.
«Здесь никогда не будет бара, — сказал он. — Вы собираетесь скрыть вид на миллион долларов». В этом заключается основная суть этого курорта».
Обмен идеально представляет собой необходимый толчок / тягу, чтобы сохранить отличный опыт, а также объясняет, почему заостренная точка зрения GM стала более важной по мере расширения роскошного гостеприимства. И это часто последняя, самая важная линия защиты опыта.
Бренды отелей стали очень хороши в кодификации обслуживания, дизайна и коммерческой практики, и эта последовательность чрезвычайно ценна.
Вопросы и ответы
Почему в вестибюле Four Seasons Resort Scottsdale в Troon North не будет бара?
Генеральный менеджер курорта Джером Аррибас отказался от бара, чтобы не скрывать панорамный вид на природу, который определяет прибытие гостей. Он назвал этот вид «видом на миллион долларов» и подчеркнул, что архитектура должна подчиняться окружающей среде, а не следовать за брендами.
Что важнее для отеля — бренд или место?
По мнению лидера отрасли, владельцы отелей должны сохранять связь с местом расположения, а не следовать за брендами. Архитектура должна подчиняться окружающей среде. Бренды кодифицируют обслуживание и дизайн, но сохранение уникального опыта места становится все более важным в роскошном гостеприимстве.
