American Airlines из Форт-Уэрта в ближайшие недели разрешит пассажирам оплачивать билеты, сочетая наличные и мили AAdvantage. В пятницу авиакомпания разослала участникам программы лояльности подробности новой политики, которая даст путешественникам больше гибкости при покупке билета.
Этот шаг приведет к тому, что часть программы лояльности AAdvantage теперь сможет комбинировать наличные деньги и мили, чтобы оплачивать только внутренние поездки. На данном этапе это разрешено только для рейсов, которые находятся в пределах смежных Соединенных Штатов, и исключает Гавайи и Аляску. По мере развития программы American Airlines подтвердила, что планирует расширить предложение на большем количестве маршрутов.
Как оплатить билет наличными и милями?
Американец подтвердил, что новая функция будет запущена в ближайшие недели, и этот шаг призван обеспечить альтернативный способ для членов максимально использовать преимущества членства в AAdvantage. Чтобы смешать как наличные, так и мили, пассажирам необходимо будет войти в свою учетную запись лояльности на американском веб-сайте или в приложении, и после выбора предпочтительного маршрута экран оформления заказа предложит форму оплаты, которая представляет собой сочетание наличных денег и миль.
При выборе формы оплаты интерактивный слайдер позволит путешественникам определиться с комбинацией наличных и миль за билет. Этот тип смешанной оплаты уже доступен с другими крупными авиакомпаниями США, United Airlines и Delta Air Lines.
Несмотря на то, что первоначальное предложение будет доступно только на внутренних рейсах США на материке, в ближайшем будущем авиакомпания, вероятно, расширит это предложение на Гавайи и Аляску и, возможно, на международные направления. Этот шаг происходит в разумное время, когда цены на авиабилеты продолжают расти после увеличения расходов на глобальные поставки топлива и операции авиакомпаний.
Что за акция American с матчем статуса?
Новое предложение American’s Mix of Miles and Cash появилось на той же неделе, когда авиакомпания Oneworld объявила о промо-акции с ограниченным временем, где она предложит путешественникам эквивалентный статус на американских рейсах. Приемлемые путешественники могут предоставить подтверждение статуса миль с Delta, JetBlue, United или другими, где AA затем предложит мгновенный пропуск статуса, который будет эквивалентен конкурирующей авиакомпании в течение четырех месяцев.
Это связано с тем, что американцы стремятся сократить разрыв в доле рынка в США и улучшить качество обслуживания клиентов. American уже объявила, что планирует развернуть Wi-Fi Starlink через свой основной парк в ближайшие месяцы, опередив одного из своих крупнейших конкурентов, Delta, которая выбрала Amazon Leo.
Авиакомпании часто предоставляют статусные матчи в попытке привлечь ценных клиентов из других авиакомпаний. Это захватывает элитные листовки, которые часто тратят больше на премиальные каюты, билеты в последнюю минуту или смотрят на кредитные карты под брендом. Это упаковывает листовки из лояльных клиентских баз других конкурентов. Хотя пробный период часто является временным, это может привести к тому, что путешественник изменит свои предпочтения в отношении поездок в другую авиакомпанию.
Зачем American смешивает мили и наличные?
Чтобы повысить гибкость бронирования, возможность смешивать мили и наличные деньги может помочь путешественникам в расходах на балансы часто летающих пассажиров и увеличить доход через свою программу лояльности AAdvantage. Это привлекает преданность, предоставляя своим членам более простой способ искупить мили.
Для тех, у кого есть небольшие остатки очков, их может быть недостаточно, чтобы покрыть полную стоимость билета, и они откроют дополнительный инвентарь для клиентов, чтобы забронировать обычные кассовые места вместо использования миль, обеспечивая механизм частичной скидки. Преимущество для путешественников заключается в том, что они могут сбрить цену дорогих тарифов с использованием миль.
Для американца это очистит накопленные мили на балансе авиакомпании, одновременно стимулируя более активное участие в инициативах лояльности авиакомпании.
Вопросы и ответы
На какие рейсы American Airlines распространяется оплата наличными вместе с милями?
Сначала комбинировать наличные и мили AAdvantage можно только на внутренних рейсах в пределах смежных США. Гавайи и Аляска в это предложение не входят, но авиакомпания планирует расширить список маршрутов.
Как именно пассажир сможет выбрать сочетание денег и миль при покупке билета?
Нужно войти в аккаунт AAdvantage на сайте American или в приложении, выбрать маршрут и на экране оформления заказа воспользоваться интерактивным слайдером, который задаёт пропорцию между наличными и милями.
Что за временная акция American по статус-матчу для участников других программ?
Одновременно с новой оплатой Oneworld объявила промо: путешественники с подтверждённым статусом у Delta, JetBlue, United или других авиакомпаний могут получить эквивалентный статус American на четыре месяца.
